एलटीएमजी बिक्री उपरांत सेवा

एलटीएमजी मशीनरी ग्रुप में, हमारा दृढ़ विश्वास है कि उत्कृष्ट सेवा दीर्घकालिक सहयोग की आधारशिला है। हम अपने ग्राहकों को उच्च-गुणवत्ता, उच्च-प्रदर्शन वाली मशीनें प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं, जबकि बिक्री के बाद सेवा पर जोर देते हुए यह सुनिश्चित करते हैं कि आपके अधिकार और हित पूरी तरह से सुरक्षित हैं। हमारी विश्वसनीय तकनीकी टीम, वैश्विक नेटवर्क समर्थन और आपकी संतुष्टि के प्रति अटूट समर्पण के साथ, एलटीएमजी टीम आपकी समस्याओं को हल करने और आपकी आवश्यकताओं को पूरा करने में आश्वस्त है। आइए हम गुणवत्तापूर्ण उत्पाद और व्यापक सेवाएँ प्रदान करने में आपके विश्वसनीय भागीदार बनें।

मैं। Wव्यवस्था और रखरखाव

एलटीएमजी मशीनरी अपने ग्राहकों को विश्वव्यापी सीमित वारंटी प्रदान करती है। एलटीएमजी मशीनरी द्वारा उत्पादित सभी मशीनरी को 12 महीने या 2,000 घंटे के संचालन की अवधि की गारंटी दी जाती है। इस अवधि के दौरान, हम निःशुल्क मरम्मत या पुर्जे बदलने की सुविधा प्रदान करेंगे सेवा गैर-मानवीय कारकों के कारण होने वाली उपकरण की खराबी या प्रक्रिया दोष के लिए.

मुआवजे वाले स्पेयर पार्ट्स के परिवहन के संबंध में, हम निम्नलिखित दो विकल्प प्रदान करते हैं:

(1) तत्काल आवश्यकता: यदि ग्राहक को तत्काल स्पेयर पार्ट्स की आवश्यकता है, हम अंतरराष्ट्रीय एक्सप्रेस (जैसे डीएचएल, यूपीएस, टीएनटी, या फेडेक्स, आदि) के माध्यम से डिलीवरी की व्यवस्था करेंगे, भागों के 5-7 कार्य दिवसों के भीतर निर्दिष्ट गंतव्य पर पहुंचने की उम्मीद है।. ग्राहक एक्सप्रेस डिलीवरी लागत के लिए जिम्मेदार हैं।

(2) नियमित मांग: यदि आपके पास नए ऑर्डर की मांग है, तो हम आपके लिए नई मशीन के साथ मुआवजे वाले स्पेयर पार्ट्स भेजेंगे। शिपिंग लागत आज़ाद है.

द्वितीय. तकनीकी सहायता और प्रशिक्षण:

(1) उन्नत नेटवर्क प्रौद्योगिकी पर भरोसा करते हुए, एलटीएमजी ने उपकरण संचालन स्थिति की दूरस्थ निगरानी और निदान का एहसास करने और किसी भी प्रश्न का उत्तर देने के लिए ईमेल, टेलीफोन, ऑनलाइन वीडियो और वेब प्लेटफॉर्म आदि सहित 24 घंटे ग्राहक सेवा परामर्श चैनल स्थापित किए हैं। और उपयोग के दौरान आपको होने वाली चिंताएँ।

(2) एलटीएमजी मशीनरी ग्राहकों को व्यापक तकनीकी सहायता प्रदान करती है। ग्राहकों की ज़रूरतों के अनुसार, हम अपनी अनुभवी तकनीकी टीम को ऑन-साइट मार्गदर्शन, रखरखाव और संचालन प्रशिक्षण के लिए ग्राहक के स्थान पर भेज सकते हैं। यह सुनिश्चित करना कि ग्राहक कुशलतापूर्वक उपकरण का संचालन और रखरखाव कर सकें।

तृतीय. नियमित अनुवर्ती सेवा

एलटीएमजी मशीनरी ने बेची गई मशीनरी की सेवा को ट्रैक करने के लिए एक नियमित ग्राहक अनुवर्ती तंत्र स्थापित किया है, जो ग्राहकों के हाथों में एलटीएमजी मशीनरी उपकरणों के स्थिर संचालन और दीर्घकालिक प्रदर्शन को सुनिश्चित करने के लिए व्यापक सहायता प्रदान करता है। विशिष्ट अनुवर्ती सेवा प्रक्रिया इस प्रकार है:

1. वापसी मुलाक़ात की नियुक्ति: हम ग्राहक से पहले ही संपर्क करेंगे एक अनुवर्ती समय निर्धारित करें यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह ग्राहक के सामान्य उत्पादन कार्यक्रम को प्रभावित नहीं करेगा।

2. ऑन-साइट निरीक्षण और रखरखाव: उपकरण प्रदर्शन परीक्षण, रखरखाव सुझाव और निवारक रखरखाव सेवाओं सहित उपकरण पर व्यापक निरीक्षण और रखरखाव कार्य करने के लिए पेशेवर रूप से प्रशिक्षित और प्रमाणित तकनीशियनों को ग्राहक की साइट पर भेजना।

3. ग्राहक प्रतिक्रिया और सुधार: हम ग्राहक प्रतिक्रिया को अत्यधिक महत्व देते हैं। फॉलो-अप के बाद, हम ग्राहकों को हमारी सेवा का मूल्यांकन करने के लिए आमंत्रित करेंगे, और उनकी प्रतिक्रिया के आधार पर, ग्राहकों की लगातार बदलती जरूरतों को पूरा करने के लिए हमारी सेवा की गुणवत्ता में लगातार सुधार और वृद्धि करेंगे।

चतुर्थ. अनुकूलित सेवा:

विभिन्न ग्राहकों की विशिष्ट आवश्यकताओं और जरूरतों के जवाब में, एलटीएमजी मशीनरी ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने के लिए अनुकूलित सेवा समाधान प्रदान करती है, जिसमें उपकरण संशोधन और उन्नयन, सहायक अनुकूलन, प्रशिक्षण पाठ्यक्रम डिजाइन, प्राथमिकता सेवा, 24/7 आपातकालीन सहायता आदि शामिल हैं। व्यक्तिगत आवश्यकताएँ

एलटीएमजी मशीनरी गहराई से समझती है कि उच्च गुणवत्ता वाली बिक्री के बाद की सेवा कुशल और स्थिर उपकरण संचालन को बनाए रखने की कुंजी है, साथ ही ग्राहक विश्वास अर्जित करने के लिए एक आवश्यक आधारशिला है। इसलिए, हम हमेशा बिक्री के बाद की सेवा को उत्पाद की गुणवत्ता के समान ही महत्वपूर्ण मानते हैं, यह सुनिश्चित करने का प्रयास करते हैं कि हमारे उत्पादों को चुनने वाला प्रत्येक ग्राहक पेशेवर, समय पर और व्यापक सेवा अनुभव का आनंद ले सके। हम आपके विश्वास और समर्थन के लिए ईमानदारी से धन्यवाद करते हैं, और आपके साथ दीर्घकालिक और स्थिर सहकारी संबंध स्थापित करने के लिए तत्पर हैं!

एलटीएमजी बिक्री उपरांत सेवा प्रक्रिया

किसी भी समस्या की स्थिति में अपने एलटीएमजी उपकरण के लिए त्वरित और प्रभावी पेशेवर बिक्री-पश्चात समर्थन सुनिश्चित करने के लिए, कृपया हमसे संपर्क करने के लिए इन चरणों का पालन करें:

1. हमें आधिकारिक चैनलों से खोजें: जब आपके एलटीएमजी उपकरण को बिक्री के बाद सेवा की आवश्यकता होती है, तो कृपया एलटीएमजी आधिकारिक वेबसाइट, ग्राहक सेवा हॉटलाइन, सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म और अन्य अधिकृत चैनलों जैसे आधिकारिक तौर पर मान्यता प्राप्त चैनलों के माध्यम से हमसे संपर्क करें।

2. वैध जानकारी प्रदान करें: हमसे संपर्क करते समय, कृपया आपके द्वारा खरीदे गए एलटीएमजी उपकरण की वैध उत्पाद जानकारी प्रदान करें (जैसे वाहन के शरीर पर फैक्ट्री नेमप्लेट जानकारी, आदि), जिससे हम आपके उपकरण की जानकारी की पहचान कर सकें और सेवा समन्वय की सटीकता और दक्षता सुनिश्चित कर सकें। .

3. सटीक दोष निर्दिष्ट करें: कृपया अपनी मशीनों में आई खराबी का विस्तृत विवरण प्रदान करें, जिसमें खराबी होने की विशिष्ट परिस्थितियाँ, उपकरण का असामान्य प्रदर्शन आदि शामिल हैं। इससे हमें समस्या को तेजी से समझने में मदद मिलेगी और हम लक्षित समाधान प्रदान करने में सक्षम होंगे।

4. बिक्री के बाद प्रतिक्रिया और प्रसंस्करण: एक बार आपका बिक्री-पश्चात सेवा अनुरोध प्राप्त होने पर, एलटीएमजी सेवा टीम 24 घंटों के भीतर जवाब देगी और 7 कार्य दिवसों के भीतर समस्या को प्रभावी ढंग से हल करने का लक्ष्य रखेगी। हमारे उत्पाद प्रबंधक और तकनीकी कर्मचारी आपके साथ तुरंत संवाद करेंगे, उपकरण संबंधी समस्याओं को हल करने में सहायता करेंगे, आपकी व्यावसायिक आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए कम से कम समय में नियमित उपकरण संचालन बहाल करने का प्रयास करेंगे।

क्यों पी करोलोग Cएलटीएमजी मशीनरी कैसे चुनें?

अपनी स्थापना के बाद से, एलटीएमजी ने दुनिया भर में सफलतापूर्वक एक व्यापक और व्यापक बिक्री और सेवा प्रणाली का निर्माण किया है। उत्पाद निर्यात और सेवा में समृद्ध अनुभव के साथ, एलटीएमजी ने 180 से अधिक देशों और क्षेत्रों के साथ अंतरराष्ट्रीय साझेदारी का एक नेटवर्क विकसित किया है, जो लगातार उत्कृष्ट उत्पाद बिक्री और सेवा सहायता प्रदान करता है।

क्या आप एलटीएमजी सेवा दल से संपर्क करना चाहेंगे? कृपया हमें यहां ईमेल करें: info@ltmg.cn